信息工程院教师赴中国电信铜仁市分公司开展专业建设调研
日期:2015-03-28  作者:仝广增  浏览量:401

为了解本地电信运营商对呼叫中心服务与管理人才的需求,促进我院专业建设,2015328日,信息工程学院教务科龙根炳副教授、呼叫中心服务与管理专业主任仝广增、杨琳一行三人,前往中国电信铜仁市公司进行专业建设调研。

调研期间,中国电信铜仁市公司呼叫中心欧主任、市场部石经理分别就中国电信铜仁市公司呼叫中心平台的岗位需求、现有业务动向,未来呼叫中心平台的运营方式,微信公众号与网上商城的O2O模式,外聘电信内训师等相关专业建设、人力资队伍建设、校外顶岗实习等方面进行了深入的交流与探讨。

通过调研,大家开阔了眼界、启迪了思维,既加深了对电信公司呼叫中心平台的了解,也围绕专业人才需求、行业对接、实习实训、师资培训等方面,开展了校企交流。

                                                                     

 

 

 

作者:仝广增
编辑:计算机及应用系
 
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